Política de privacidade

1. Controlador dos dados

Este site é mantido pela Prime Villas Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 58.402.519/0001-86, registrada no CRECI-RJ nº 12130, com sede na Av. Nossa Senhora de Copacabana, 1126, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ, 22060-002, na qualidade de controladora dos dados pessoais tratados por meio dele, nos termos da Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Dados pessoais coletados

Formulários do site (agendamento de visita, contato, avaliação de imóvel e cadastro de comprador): nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, país, mensagem e as informações fornecidas pelo titular sobre o imóvel procurado ou sobre o imóvel de sua propriedade, tais como destino, tipo de imóvel, faixa de investimento, prazo, cidade e área. No cadastro de novos imóveis por e-mail, apenas o endereço de e-mail, confirmado por um link enviado a ele; o pedido não confirmado é descartado em 48 horas.

Navegação: o site armazena no dispositivo do usuário apenas a preferência de exibição entre a versão clara e a escura e a moeda escolhida para os preços. Sem autorização do usuário, não são utilizados cookies de publicidade ou de rastreamento. As visitas e os cliques nos botões de contato são contados de forma agregada e anônima, sem cookies e sem registro do endereço IP. Os mapas são carregados a partir do serviço MapTiler, com dados do OpenStreetMap, que recebe o endereço IP do dispositivo para exibi-los. O servidor registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Durante a visita, e apenas enquanto a aba do navegador estiver aberta, o site guarda os imóveis vistos e a última busca, para sugerir imóveis semelhantes, e a origem da visita (campanha, anúncio ou site de procedência), que é registrada junto com o contato quando o titular envia um formulário.

Busca por frase: o texto digitado na linha de descrição da busca é enviado a um provedor de inteligência artificial (Google), sem endereços de e-mail e números de telefone, exclusivamente para ser convertido nos filtros da busca. O texto não é armazenado; registram-se apenas os filtros resultantes, sem qualquer informação sobre quem realizou a busca. Recomenda-se não incluir dados pessoais nessa linha.

WhatsApp e e-mail: nas comunicações realizadas por esses canais, são recebidos o número de telefone ou o endereço de e-mail do remetente e o conteúdo das mensagens.

3. Finalidades do tratamento

• Atendimento às solicitações do titular, incluindo o agendamento e o acompanhamento de visitas.
• Envio de opções de imóveis compatíveis com o perfil informado.
• Avaliação e divulgação de imóveis, quando o titular for proprietário e contratar os serviços da Prime Villas.
• Condução de propostas, negociações e da documentação de compra, venda ou locação.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias da atividade imobiliária, inclusive as relativas à prevenção à lavagem de dinheiro.
• Segurança do site e prevenção a fraudes.
• Envio de novos imóveis por e-mail a quem se cadastrou e confirmou o endereço; o cadastro pode ser cancelado a qualquer momento pelos canais de contato.
• Identificação da origem dos contatos (campanhas e anúncios), para avaliar a divulgação do site.

4. Bases legais

O tratamento fundamenta-se no consentimento do titular, manifestado por meio da caixa de autorização dos formulários; na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular, como visitas e propostas; no cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e no legítimo interesse da Prime Villas em manter a segurança do site e aprimorar o atendimento, observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular.

5. Compartilhamento

A Prime Villas não comercializa dados pessoais. O compartilhamento limita-se ao necessário para as finalidades descritas, com:

• o proprietário do imóvel ou seu representante, em caso de pedido de visita ou apresentação de proposta;
• advogados, cartórios, instituições financeiras e tradutores envolvidos em operações de compra, venda ou locação;
• empresas do mesmo grupo econômico que participem do atendimento;
• prestadores de serviços que operam o site e o correio eletrônico, como hospedagem e envio de mensagens, vinculados por contrato e por dever de confidencialidade;
• autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

6. Transferência internacional

Parte dos prestadores de serviços e das empresas do grupo pode armazenar ou acessar dados pessoais fora do Brasil. Nessas hipóteses, são adotadas as garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD.

7. Prazo de conservação

Os dados de contato são conservados durante o atendimento e por até cinco anos após o último contato, para manutenção do histórico e exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Quando a legislação exigir prazo superior, prevalece o prazo legal. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Direitos do titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular pode, a qualquer tempo, solicitar: a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; a portabilidade; a eliminação dos dados tratados com base no consentimento; a informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados; e a revogação do consentimento. O titular pode ainda opor-se a tratamento realizado com fundamento em outra base legal, em caso de descumprimento da lei.

As solicitações devem ser encaminhadas para info@primevillas.com e serão respondidas em até 15 dias. O titular pode também apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Encarregado pelo tratamento de dados

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo e-mail info@primevillas.com.

10. Segurança da informação

São adotadas medidas técnicas e administrativas de proteção, como conexão criptografada, acesso ao painel do site restrito a pessoas autorizadas, com senhas fortes e limite de tentativas de acesso, registro das submissões e atualização contínua dos sistemas. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Prime Villas comunicará os titulares afetados e a ANPD, na forma da lei.

11. Menores de idade

Este site destina-se a maiores de 18 anos. A Prime Villas não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente é a publicada nesta página, com a indicação da data da última atualização.