Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Questo sito è gestito da Prime Villas Ltda, iscritta al CNPJ con il n. 58.402.519/0001-86 e al CRECI-RJ nº 12130, con sede in Av. Nossa Senhora de Copacabana, 1126, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ, 22060-002, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito, ai sensi della legge brasiliana n. 13.709/2018, Legge generale sulla protezione dei dati personali (LGPD).

2. Dati personali raccolti

Moduli del sito (richiesta di visita, contatto, valutazione dell’immobile e profilo acquirente): nome, e-mail, telefono o WhatsApp, paese, messaggio e le informazioni fornite dall’interessato sull’immobile cercato o sull’immobile di sua proprietà, come destinazione, tipologia, budget, tempi, città e superficie. Per l’iscrizione ai nuovi immobili via e-mail, solo l’indirizzo e-mail, confermato tramite un link inviato allo stesso; le richieste non confermate vengono eliminate dopo 48 ore.

Navigazione: il sito memorizza sul dispositivo dell’utente solo la preferenza di visualizzazione tra la versione chiara e quella scura e la valuta scelta per i prezzi. Senza l’autorizzazione dell’utente non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di tracciamento. Le visite e i clic sui pulsanti di contatto sono conteggiati in forma aggregata e anonima, senza cookie e senza registrare l’indirizzo IP. Le mappe sono caricate dal servizio MapTiler, con dati OpenStreetMap, che riceve l’indirizzo IP del dispositivo per visualizzarle. Il server registra dati tecnici di accesso, come indirizzo IP, data e ora, per il periodo previsto dal Marco Civil da Internet (legge n. 12.965/2014). Durante la visita, e solo finché la scheda del browser resta aperta, il sito conserva gli immobili visti e l’ultima ricerca, per suggerire immobili simili, e l’origine della visita (campagna, annuncio o sito di provenienza), che viene registrata insieme al contatto quando l’interessato invia un modulo.

Ricerca per frase: il testo digitato nella riga di descrizione della ricerca viene inviato a un fornitore di intelligenza artificiale (Google), senza indirizzi e-mail e numeri di telefono, al solo scopo di essere convertito nei filtri di ricerca. Il testo non viene conservato; sono registrati soltanto i filtri risultanti, senza alcuna informazione su chi ha effettuato la ricerca. Si raccomanda di non inserire dati personali in questa riga.

WhatsApp ed e-mail: nelle comunicazioni tramite questi canali vengono ricevuti il numero di telefono o l’indirizzo e-mail del mittente e il contenuto dei messaggi.

3. Finalità del trattamento

• Gestione delle richieste dell’interessato, compresa la programmazione e l’accompagnamento delle visite.
• Invio di proposte di immobili compatibili con il profilo indicato.
• Valutazione e promozione di immobili, quando l’interessato è proprietario e si avvale dei servizi di Prime Villas.
• Gestione di proposte, trattative e documentazione di acquisto, vendita o locazione.
• Adempimento degli obblighi legali e regolamentari dell’attività immobiliare, compresi quelli relativi alla prevenzione del riciclaggio di denaro.
• Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi.
• Invio dei nuovi immobili via e-mail a chi si è iscritto e ha confermato l’indirizzo; l’iscrizione può essere annullata in qualsiasi momento tramite i canali di contatto.
• Identificazione dell’origine dei contatti (campagne e annunci), per valutare la promozione del sito.

4. Basi giuridiche

Il trattamento si fonda sul consenso dell’interessato, espresso mediante la casella di autorizzazione dei moduli; sull’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, come visite e proposte; sull’adempimento di un obbligo legale o regolamentare; e sul legittimo interesse di Prime Villas a garantire la sicurezza del sito e migliorare il servizio, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato.

5. Comunicazione dei dati

Prime Villas non vende dati personali. La comunicazione si limita a quanto necessario per le finalità descritte, a:

• il proprietario dell’immobile o il suo rappresentante, in caso di richiesta di visita o di proposta;
• avvocati, notai, istituti finanziari e traduttori coinvolti in operazioni di acquisto, vendita o locazione;
• società dello stesso gruppo economico che partecipano al servizio;
• fornitori che gestiscono il sito e la posta elettronica, come hosting e invio di messaggi, vincolati da contratto e da obbligo di riservatezza;
• autorità pubbliche, in presenza di obblighi di legge o provvedimenti giudiziari.

6. Trasferimento internazionale

Alcuni fornitori e società del gruppo possono conservare dati personali o accedervi al di fuori del Brasile. In questi casi si applicano le garanzie previste dagli articoli da 33 a 36 della LGPD.

7. Periodo di conservazione

I dati di contatto sono conservati per la durata del rapporto e fino a cinque anni dall’ultimo contatto, per la tenuta dello storico e il regolare esercizio dei diritti in procedimenti giudiziari, amministrativi o arbitrali. Quando la legge richiede un periodo più lungo, prevale il termine di legge. Al termine del periodo, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

8. Diritti dell’interessato

Ai sensi dell’articolo 18 della LGPD, l’interessato può richiedere in qualsiasi momento: la conferma dell’esistenza del trattamento e l’accesso ai dati; la rettifica di dati incompleti, inesatti o non aggiornati; l’anonimizzazione, il blocco o la cancellazione di dati non necessari, eccessivi o trattati in violazione della legge; la portabilità; la cancellazione dei dati trattati sulla base del consenso; l’informazione sui soggetti con cui i dati sono stati condivisi; e la revoca del consenso. L’interessato può inoltre opporsi a un trattamento fondato su un’altra base giuridica in caso di violazione della legge.

Le richieste vanno inviate a info@primevillas.com e riceveranno risposta entro 15 giorni. L’interessato può anche presentare un’istanza all’Autorità nazionale brasiliana per la protezione dei dati (ANPD).

9. Responsabile della protezione dei dati

Il responsabile della protezione dei dati personali può essere contattato all’indirizzo info@primevillas.com.

10. Sicurezza delle informazioni

Vengono adottate misure tecniche e organizzative di protezione, come la connessione cifrata, l’accesso al pannello del sito riservato a persone autorizzate con password robuste e limite ai tentativi di accesso, la registrazione degli invii dei moduli e l’aggiornamento continuo dei sistemi. In caso di incidente di sicurezza che possa comportare un rischio o un danno rilevante per gli interessati, Prime Villas ne darà comunicazione agli interessati e all’ANPD, secondo la legge.

11. Minori

Questo sito è destinato a persone maggiori di 18 anni. Prime Villas non raccoglie consapevolmente dati personali di bambini e adolescenti.

12. Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione in vigore è quella pubblicata in questa pagina, con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.