Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Ce site est exploité par Prime Villas Ltda, immatriculée au CNPJ sous le nº 58.402.519/0001-86 et enregistrée au CRECI-RJ nº 12130, dont le siège est situé Av. Nossa Senhora de Copacabana, 1126, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ, 22060-002, en qualité de responsable du traitement des données personnelles traitées par son intermédiaire, conformément à la loi brésilienne nº 13.709/2018, loi générale sur la protection des données personnelles (LGPD).

2. Données personnelles collectées

Formulaires du site (demande de visite, contact, estimation de bien et profil d’acquéreur) : nom, e-mail, téléphone ou WhatsApp, pays, message et informations fournies par la personne concernée sur le bien recherché ou sur le bien dont elle est propriétaire, telles que destination, type de bien, budget, délai, ville et surface. Pour l’inscription aux nouveaux biens par e-mail, uniquement l’adresse e-mail, confirmée par un lien envoyé à cette adresse ; les demandes non confirmées sont supprimées au bout de 48 heures.

Navigation : le site enregistre sur l’appareil de l’utilisateur uniquement la préférence d’affichage entre la version claire et la version sombre et la devise choisie pour les prix. Sans l’autorisation de l’utilisateur, aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est utilisé. Les visites et les clics sur les boutons de contact sont comptés de manière agrégée et anonyme, sans cookie et sans enregistrement de l’adresse IP. Les cartes sont chargées depuis le service MapTiler, avec des données OpenStreetMap, qui reçoit l’adresse IP de l’appareil pour les afficher. Le serveur enregistre des données techniques d’accès, telles que l’adresse IP, la date et l’heure, pendant la durée prévue par le Marco Civil da Internet (loi nº 12.965/2014). Pendant la visite, et seulement tant que l’onglet du navigateur reste ouvert, le site conserve les biens consultés et la dernière recherche, afin de suggérer des biens similaires, ainsi que l’origine de la visite (campagne, annonce ou site de provenance), qui est enregistrée avec le contact lorsque la personne concernée envoie un formulaire.

Recherche par phrase : le texte saisi dans la ligne de description de la recherche est transmis à un prestataire d’intelligence artificielle (Google), sans adresses e-mail ni numéros de téléphone, uniquement pour être converti en filtres de recherche. Le texte n’est pas conservé ; seuls les filtres obtenus sont enregistrés, sans aucune information sur l’auteur de la recherche. Il est recommandé de ne pas saisir de données personnelles dans cette ligne.

WhatsApp et e-mail : lors des échanges par ces canaux, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail de l’expéditeur et le contenu des messages sont reçus.

3. Finalités du traitement

• Traitement des demandes de la personne concernée, y compris la programmation et le suivi des visites.
• Envoi d’options de biens correspondant au profil indiqué.
• Estimation et diffusion de biens, lorsque la personne concernée est propriétaire et fait appel aux services de Prime Villas.
• Conduite des offres, des négociations et des documents d’achat, de vente ou de location.
• Respect des obligations légales et réglementaires de l’activité immobilière, y compris celles relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux.
• Sécurité du site et prévention de la fraude.
• Envoi des nouveaux biens par e-mail aux personnes inscrites ayant confirmé leur adresse ; l’inscription peut être annulée à tout moment via les canaux de contact.
• Identification de l’origine des contacts (campagnes et annonces), afin d’évaluer la promotion du site.

4. Bases légales

Le traitement repose sur le consentement de la personne concernée, exprimé au moyen de la case d’autorisation des formulaires ; sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à sa demande, comme les visites et les offres ; sur le respect d’une obligation légale ou réglementaire ; et sur l’intérêt légitime de Prime Villas à assurer la sécurité du site et à améliorer son service, dans le respect des droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.

5. Partage

Prime Villas ne vend pas de données personnelles. Le partage se limite au nécessaire pour les finalités décrites, avec :

• le propriétaire du bien ou son représentant, en cas de demande de visite ou de présentation d’une offre ;
• les avocats, notaires, établissements financiers et traducteurs intervenant dans les opérations d’achat, de vente ou de location ;
• les sociétés du même groupe qui participent au service ;
• les prestataires qui exploitent le site et la messagerie, comme l’hébergement et l’envoi de messages, liés par contrat et par une obligation de confidentialité ;
• les autorités publiques, en cas d’obligation légale ou de décision judiciaire.

6. Transfert international

Certains prestataires et sociétés du groupe peuvent stocker des données personnelles ou y accéder hors du Brésil. Dans ce cas, les garanties prévues aux articles 33 à 36 de la LGPD sont appliquées.

7. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pendant la relation et jusqu’à cinq ans après le dernier contact, pour la tenue de l’historique et l’exercice régulier des droits dans des procédures judiciaires, administratives ou arbitrales. Lorsque la loi impose une durée plus longue, la durée légale prévaut. À l’issue de cette durée, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Droits de la personne concernée

Conformément à l’article 18 de la LGPD, la personne concernée peut à tout moment demander : la confirmation de l’existence d’un traitement et l’accès aux données ; la correction de données incomplètes, inexactes ou obsolètes ; l’anonymisation, le blocage ou la suppression de données inutiles, excessives ou traitées en violation de la loi ; la portabilité ; la suppression des données traitées sur la base du consentement ; l’information sur les entités avec lesquelles les données ont été partagées ; et le retrait du consentement. Elle peut également s’opposer à un traitement fondé sur une autre base légale en cas de non-respect de la loi.

Les demandes doivent être adressées à info@primevillas.com et recevront une réponse sous 15 jours. La personne concernée peut aussi saisir l’Autorité nationale brésilienne de protection des données (ANPD).

9. Délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse info@primevillas.com.

10. Sécurité de l’information

Des mesures techniques et organisationnelles de protection sont appliquées, telles que la connexion chiffrée, l’accès à l’administration du site réservé aux personnes autorisées avec des mots de passe robustes et une limite de tentatives de connexion, l’enregistrement des envois de formulaires et la mise à jour continue des systèmes. En cas d’incident de sécurité susceptible d’entraîner un risque ou un dommage important pour les personnes concernées, Prime Villas en informera les personnes concernées et l’ANPD, conformément à la loi.

11. Mineurs

Ce site est destiné aux personnes de plus de 18 ans. Prime Villas ne collecte pas sciemment de données personnelles d’enfants ou d’adolescents.

12. Mises à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de sa dernière mise à jour.